Jos kysyt minulta, etätyö on parasta mitä on. Kirjoitan tällä hetkellä pienen rannan baarista syrjäisellä saarella Etelä-Thaimaassa. Kun katson kannettavasta tietokoneesta, näen vain äärettömän valtameren ja sen kristallinkirkkaat vedet. Nautin tänä aamuna häiritsemättä ja keskityn työhöni, koska muu joukkue ei ole edes herännyt. Aikavyöhykkeet toimivat erittäin hyvin hajautetuille ryhmille.

Kollegani Thomas puhui äskettäin 11 projektinhallinnan johtajan kanssa ( 11 ajatuksen johtajaa projektinhallinnassa ) etätyön vaikutuksista yrityksessä; jotkut Scrumin asiantuntijat väittivät, että hajautetut tiimit voivat työskennellä tehokkaasti yhdessä, kun taas toiset olivat täysin eri mieltä.

Ymmärrän huolesi; Et voi vain avata yrityksen ovia ja vapauttaa kaikki viidakossa. Et voi taata menestyvän liiketoiminnan harjoittamista. Selkeä esimerkki on Marissa Mayer Yahoossa kuuluisassa etätyön työpaikassa, joka katkaistiin vuonna 2013 ( kaivettu etätyö ), kun hän tunsi, että jotkut työntekijät käyttivät häntä väärin.

Joten miten teknologiayritys voi suorittaa etätyön? Jatka lukemista. Seuraava tarina perustuu kokemuksemme Planiosta ja siihen, miten saimme etätyön toimimaan.

Syötä Planio, etäyhteisöni

On monia asioita, jotka motivoivat minua perustamaan yritystäni. Yksi syistä oli erottaa itseni asiakkaan työstä ja säilyttää kaikki freelancerina työskentelemisen edut ilman kiinteää sijaintia.

Vuonna 2009 olin sypressipuiden varjossa kauniissa Välimeren tyylisessä puutarhassa, josta voisin nähdä Toscanan kukkulat, samalla kun työskentelin kovasti uuden projektin parissa: Planio .

Projektinhallintatyökalussa kaltaisilleni ihmisille: kehittäjät. Planio auttaa luomaan asiakasprojekteja järjestäytyneemmällä ja läpinäkyvämmällä tavalla ja vähentää samalla työn tekemiseen tarvittavien työkalujen ja alustojen määrää. Planio perustuu Punamiini avoimen lähdekoodin ohjelmisto (Ruby on Rails * -pohjainen avoimen lähdekoodin ohjelmistoprojekti), jota olen käyttänyt etäyhteydessä asiakkaitteni kanssa sen perustamisesta lähtien. Tavallaan etätyö on jo Planion DNA: ssa.

Tänään pienestä sivuprojektistani on kasvanut todellinen yritys. Olemme 10 hengen tiimi, joka palvelee yli 1500 yritystä ympäri maailmaa. Meillä on toimisto Berliinissä, mutta monet meistä työskentelevät etänä.

Tässä artikkelissa käsittelen periaatteita, työkaluja ja oppitunteja, jotka ovat auttaneet minua vuosien varrella. Kun olet lukenut sen, toivon, että voit suunnitella yrityksesi ohjelmiston etäkäyttöystävälliseksi alusta alkaen.

”Puhuminen ei maksa mitään. Näytä koodi. ' Linus torvalds

Joka torstai meillä on All-hands-konferenssi, jossa keskustellaan siitä, mitä teimme edellisellä viikolla ja mitä teemme tulevaisuudessa.

Aluksi käytämme paljon aikaa ideoiden keskusteluun ennen kuin päätämme mitä tehdä, mutta havaitsemme, että on paljon vaikeampi, kun joillakin tiimin jäsenillä on huono internetyhteys etkä näe heitä.

Nyt yleensä vain 'teemme asioita' ja sitten keskustelemme siitä, luomme toimivan prototyypin tärkeillä ideoilla ja sitten puhumme siitä. Esimerkiksi törmäsimme äskettäin joihinkin suorituskykyongelmiin Git-arkistojemme kanssa. Sen sijaan, että keskustelisimme ja analysoimme kaikkia tapoja, joilla voisimme säästää muutaman millisekunnin täällä ja siellä jokaisen ehdotuksen kanssa, kollegani Holger yksinkertaisesti rakensi ehdotetut parannukset ( Gitin nopeuttaminen Planiossa ) todisteena konseptista vaiheistamispalvelimelle, johon ohjaamme osan liikenteestämme. Tämä osoittautui melko hyväksi ja nämä ideat menevät tuotantoon.

Tämä menetelmä saa kaikki keskittymään toimintaan puhumisen sijaan. Koodin kirjoittamiseen käytetty aika palkitaan siitä, että vietämme vähemmän aikaa lyömällä pensaiden ympärillä.

Käytä kirjallista viestintää

Reaaliaikainen viestintä poistaa selkeyden. Soittaa kumppanille, kun tarvitset jotain, on helppoa ja vaistomaista, mutta se ei ole aina paras vaihtoehto. En muista, kuinka monta kertaa aloin kirjoittaa sähköpostia tai muistiinpanoa Planiosta ja sitten ratkaista ongelman kirjoittaessani.

Zach Holman, yksi ensimmäisistä GitHubiin palkattuista insinööreistä, on samaa mieltä: ”Teksti on selkeä. Pakottamalla viestintää kirjallisen menetelmän avulla pakotat ihmiset muotoilemaan ideoitaan paremmin. '

Kirjallinen viestintä tekee sinusta myös kunnioittavampaa muiden ihmisten ajasta, varsinkin kun asut monien aikavyöhykkeiden päässä. Välitön viestintä voi olla häiritsevää; henkilö saattaa yrittää selvittää miksi järjestelmä tai prosessi ei toiminut kunnolla. Sen sijaan hän voi lukea sähköpostin, kun se on sopivinta, ja antaa asianmukainen vastaus.

Ole mahdollisimman läpinäkyvä

Toimintapolitiikasta huolehtiminen ei ole paras tapa toimittaa toimivia ohjelmistoja, ja selkeys tai läpinäkyvyys lisäävät luottamusta. Ei ole sattumaa, että Bufferin kaltaisilla syrjäisillä yrityksillä on radikaali avoimuus. Bufferin tapauksessa yhtiö jakaa tietoja kaikkien työntekijöidensä tuloista ja palkoista.

Automattic, Wordpress.comin takana oleva yritys, painottaa myös läpinäkyvyyttä. Kirjassa 'Vuosi ilman housuja' ( Vuosi ilman housuja ), Scott Berkun jakaa kokemuksensa työskentelemisestä etätyössä Automatticin palveluksessa ja että kaikki päätökset ja keskustelut ovat työntekijöiden käytettävissä P2-keskustelufoorumillaan osana avoimuuden painottamista.

Planion chat-ominaisuus toimii samalla tavalla. Keskustelut ovat avoimia kaikille ja keskusteluhistoria linkitetään automaattisesti keskustelluista aiheista, joten kukaan ei jää pois. jopa uudet työntekijät voivat lukea aiemmin tehdyt päätökset ja miksi. Kun aloitin chat-ominaisuuden kehittämisen, harkitsin ominaisuuden lisäämistä chatiin yksityisesti muiden kanssa, mutta kun keskustelimme heistä tiiminä, tulimme siihen tulokseen, että on parempi olla tekemättä niin, jotta saisimme mahdollisimman paljon avoimuutta joukkueessa.

Minusta tuntuu, että tiimin läpinäkyvyys on välttämätöntä etäryhmille. Kuvittele esimerkiksi hetkeksi, että liittyit juuri etäkehittäjätiimiin. Ehkä et ole koskaan tavannut uusia kollegoitasi. Et tiedä lausumattomia käyttäytymissääntöjä. Voi olla, että olet huolissasi, jos teet hyvää työtä vai et. Ovatko työtoverisi sarkastisia vai ovatko heidän kohteliaisuutensa todella vilpittömiä? Keskustelevatko he yksityisesti, oletko hyvä insinööri?

Digitoi järjestelmät

Valitsemme palvelumme sen mukaan, mitä ne tarjoavat online-alustoilla, puhelintarjoajista pankkeihin (jotkut tarjoavat jopa pienen taloudellisen kannustimen, jos päätät jättää paperit, se on hyvä myös ympäristölle). Olen onnekas, että minulla on Planion lakimies ja kirjanpitäjä, jotka eivät välitä lähettämästä sähköpostia tai viestejä Google Hangoutsissa, sen sijaan, että käskisin tulla heidän toimistoihinsa. (Itse suosittelen kysyä siitä ensimmäisessä kokouksessa.) Ja lisäpisteitä, jos saat heidät allekirjoittamaan projektinhallintatyökalulla ja tulemaan osaksi tiimiäsi.

Olemme digitalisoineet postilaatikkomme; Planiossa käytämme Dropscan-nimistä palvelua, joka vastaanottaa kirjeemme, skannaa ne ja välittää tärkeimmät edelleen oikeille ihmisille. Et halua, että ystäväsi tarttuu heihin ja lukee ne Skypessä. Jos et löydä palveluntarjoajaa, joka skannaa postisi maassasi tai kaupungissa, jotkut sivustot tarjoavat virtuaalijäsenyyksiä, joilla on fyysinen postiosoite, kun et ole alueella.

Niille yrityksille, jotka edelleen lähettävät postia, on palveluja, joten sinun ei tarvitse koskaan käydä uudestaan ​​postitoimistossa. Käytämme saksalaista painotaloa, jolla on API (sovellusohjelmointirajapinta), joka lähettää kirjeen ja tarran automaattisesti jokaiselle uudelle Planion asiakkaalle. Se on jotain, jota ihmiset rakastavat, eikä meidän tarvitse tulostaa ja lähettää mitään. Jotkut kansainväliset vaihtoehdot ovat Lob and Try Paper.

Pitäisikö sinulla olla digitaalinen läsnäolo?

Työskennellessäni trooppisella saarella Koh Lantalla Thaimaassa huomasin, että joku suuren roolin sähköisen kaupankäynnin foorumin tukiroolissa oli jatkuvasti videoneuvottelussa muun tiimin kanssa. Sqwiggle tarjoaa samanlaisen 'läsnäolo' -toiminnon etätietokoneille.

Oletan, että vaatimus kaikkien työntekijöiden 'läsnäolosta' videon kautta työskennellessään voi perustua pelkoon, että työntekijät käyttävät väärin etätyön etuja. Kokemukseni mukaan näin ei ole. Trooppisessa coworkingissa ilmassa on tietty kiireellisyys huolimatta rentoista asuista ja kookospähkinäcocktaileista. Ihmiset keskittyvät rauhallisesti kannettaviin tietokoneisiinsa; ikään kuin he haluaisivat etätyön toimivan ja näyttävän tuloksia pysyvän poissa toimistosta ikuisesti.

Tajusimme, että emme tarvitse digitaalista läsnäoloa, koska luottamus koko joukkueeseen on erittäin korkea. Mielestäni on myös tärkeää kunnioittaa kaikkien yksityisyyttä. Jos yrityksesi muuttaa fyysisestä toimistosta etätyöhön, digitaalinen läsnäolo voi auttaa rauhoittamaan nämä epäluottamuksen ongelmat kaikkein ahdistuneimmilla johtajilla.

Valitse Bootstrapping yli riskipääoman

Useimmat pääomasijoittajat etsivät ylimitoitettuja tuloksia, minkä vuoksi he pitävät mieluummin pienestä 12 kuukauden tiimityöstä kuin kestävämmästä tahdista. Silicon Valley -kiihdyttimen Y Combinatorin perustama Front App -yritys vuokrasi lahdelta talon kolmen kuukauden oleskelunsa aikana samassa kiihdytysohjelmassa. Tavoitteena on optimoida liikeidean nopea arviointi.

Kun otetaan huomioon tämä ylimitoitettu ansaintajattelu, pääomasijoittajan vakuuttaminen saattaa olla jonkin verran vaikeaa että rahoittaa oleskelu rannalla Kambodžassa. Siksi monilla etätyöhön omistautuneilla tuetuilla yrityksillä (kuten Buffer tai Treehouse) oli ensin etuja. Puskuri oli kannattava ennen sen sijoittamista, kun taas Treehousen perustaja Ryan Carson oli jo osoittanut taitonsa toisen yrityksen kanssa.

Mutta tässä on toinen vaihtoehto, joka on parempi kuin riskipääoma: Bootstrapping. Mikä tarkoittaa yrityksen rahoittamista sen ensimmäisten asiakkaiden tuloilla. Mielestäni se on paras tapa, koska sen avulla voit perustaa yrityksesi omilla ehdoillasi ja pysyä hallinnassa. Usein vaaditaan kuitenkin kaksi työpaikkaa tai freelance-työtä yrityksen ollessa päällä. Kesti noin kaksi vuotta työskennelläni Planion ja asiakasprojektien parissa (ohjelmistokehitystoimistoni kanssa) LAUNCH / CO ) saada etumatka, mutta se oli sen arvoista.

Bootstrapping pakottaa sinut myös rakentamaan liiketoimintaa, joka tuottaa tuloja alusta alkaen, mikä näyttää minulle paljon terveellisemmältä. Vihje: B2B SaaS: n rakentaminen tekee kaikesta paljon helpompaa kuin kuluttajasovelluksen rakentaminen, koska yritykset ovat halukkaampia maksamaan kuukausitilauksia, jos lisäät siihen merkitystä. Monet iPhonen kuluttajasovellukset on myytävä hintaan 0,99 dollaria kattamaan pienimmän laitteen maksettu kuukausi.

Bootstrapping pakottaa sinut rakentamaan liiketoimintaa, joka tuottaa tuloja alusta alkaen.

Hinnoittele tuotteesi strategisesti

Yksi ensimmäisistä asiakkaistamme oli suuri teknologiayritys, jolla oli miljardeja tuloja vuodessa. Ilmeisesti olin iloinen, kun he valitsivat meidät isompien, vakiintuneiden kilpailijoiden yli. Hän on edelleen tyytyväinen asiakas, mutta nyt olemme siirtyneet pois suuryrityksistä; Olen huomannut, että se vie monia henkilökohtaisia ​​tapaamisia ja ottaa ne kädestä ennen kuin minusta tulee asiakas.

Kuten Jason Lemkin sanoo artikkelissaan SaaS: n menestymisestä ( Asiakkaan menestystiimin skaalaus ), kun sinulla on suuri yritys, jonkun on otettava suihkukone kahdesti vuodessa käymään heidän luonaan. Jos sinulla on pieni yritys, jossa on kaksi tai kolme henkilöä, kyseinen henkilö on sinä, toimitusjohtaja, YMJ ja all-in-one CSO, ylityöllistetty hamsteri.

Hintojen pitäminen mallialueella noin 49 dollaria / 99 dollaria / 249 dollaria, kuten kehittäjäyrittäjä Patrick McKenzie on ehdottanut, tarkoittaa, että sinun ei tarvitse palkata yritysmyyntitiimiä ja sinun on sitten ansaittava valtava määrä rahaa laite sitä vaatii. Sinä asiakas, et odota yrityksen toimitusjohtajan ilmestyvän jouluna suklaarasian kanssa, kun maksat 249 dollaria kuukaudessa.

Kehitä avoimessa lähdekoodissa

Omaan ohjelmistoon perustuva riskitakainen liiketoiminta on hieno, kun pelaat Winner Takes All -peliä ja omistat markkinat. Kun olet bootstrap-yritys, avoimen lähdekoodin ohjelmisto voi antaa sinulle etuja ja laajuutta, jota sinulla ei muuten olisi.

On etusija kannattaville teknologiayrityksille, jotka rakentavat yrityksiä avoimen lähdekoodin perusteella; Basecampin kuuluisa avoimen lähdekoodin kiskot ovat takanneet sinulle korkealaatuisia insinöörejä ikuisesti. GitHubista on tullut yksisarvinen hyödyntämällä avoimen lähdekoodin Git-projektia, jota Linus Torvalds alkoi hallita Linux-ytimen lähteillä. Ystävämme Travis-CI: ssä aloittivat avoimen lähdekoodin projektin, loivat joukkorahoituskampanjan ja muuttivat sen sitten etäkäynnistysliiketoiminnaksi (joka myös perustamisensa kautta kampanjoi teknologisen monimuotoisuuden puolesta).

Planio perustuu Redmineen, ja me tuemme monia ominaisuuksia ja parannuksia yhteisöön. Tämä toimii hyvin monella tapaa; panoksemme ja sitoutumisemme yhteisöön auttavat edistämään avoimen lähdekoodin projektia ja esittelemään Planion potentiaalisille asiakkaille. Meille se on aidoin tapa kehittää tuotemerkkiä; Osoittamalla koodimme ja vastaamalla avoimiin teknisiin keskusteluihin osoitamme, että tiedämme mitä teemme.

Palkkaa sertifioidut ammattilaiset

Harjoittelijoiden laivaston palkkaaminen vuosittain on järkevää vain, jos työntekijöiden määrän suunnitellaan kasvavan heti seuraavan rahoituskierroksen saavuttua.

Tehtävien ulkoistaminen on helppoa, jos yrität kopioida-liittää, mutta et halua ulkoistaa DevOps (Kehittäjät ja operaatiot) jollekin, jolla on alhaisin tuntimaksu, kun sinulla on tuhansia asiakkaita palvelimista riippuen: haluat, että sinulla on sertifioituja ammattilaisia, kuten ApeeScape .

Avoimen lähdekoodin bloggausalustan WordPressin perustaja Matt Mullenweg totesi, että keskittyminen laatuun tarkoitti sitä, että hänen yrityksensä Automattic pystyi palkkaamaan kokeneita ehdokkaita, jotka hallitsevat yrityksen rakentamatonta työympäristöä etänä.

Tämä tarkoittaa, että 'koe' ehdokkaita antamalla heille palkattua työtä projektissa useita viikkoja, ja sitten palkkaat heidät heidän suorituksensa perusteella. Automattic havaitsi tämän menetelmän olevan paljon tehokkaampi kuin perinteiset ansioluettelot ja saatekirjeet oikean ehdokkaan löytämisessä.

Korosta elämänlaatua

Työskentely vie uskomattoman paljon aikaa vuodesta toiseen. Sen ei pitäisi olla jotain, mitä teet vain saadaksesi sen selville; Jos näin on, pääset todennäköisesti tuhlaamaan suuren osan elämästäsi. Paras inspiraation lähde ja tärkein ainesosa hyviin tuloksiin on inspiroiva, miellyttävä ja hauska työympäristö. Matkustaminen, oppiminen ja seurustelu muiden ihmisten kanssa eri kulttuureista tekee työstä vähemmän uhrausta tai välttämätöntä pahaa (ainakin elämässäni) kuin silloin, kun työskentelet toimistossa yhdeksästä viiteen.

Työskentely vie uskomattoman paljon aikaa vuodesta toiseen. Sen ei pitäisi olla jotain, mitä teet vain saadaksesi sen selville.

Kyse ei ole vain matkustamisesta ympäri maailmaa, vaikka siinä on myös henkilökohtainen vapaus. Vanhemmat voivat viettää enemmän aikaa lastensa kanssa välttämällä kahden tunnin ajomatkan. San Franciscon palkkojen ansaitsemiseksi sinun ei tarvitse asua Piilaaksossa. Ehkä toinen puoli saa työn ulkomaille, eikä sinun tarvitse rajoittua kauheaan päätökseen pitää työpaikkasi ja jatkaa urasi tai tulla 'muuttavaksi puolisoksi', jolla on rajalliset uramahdollisuudet.

Vaikka monet meistä etätyöhön Planiossa, yritämme kaikki tavata kerran vuodessa hauskassa paikassa. Viime vuonna vietimme muutaman viikon kesällä Barcelonassa, ja monet meistä tapasivat tänä vuonna Koh Lantalla. Etsin edelleen ideoita seuraavaan määränpäähän, joten kerro minulle, jos sinulla on matkavinkkejä!

Millaisia ​​työkaluja, ideoita tai tekniikoita olet oppinut, jotka tekevät etätyöstä helpompaa ja tehokkaampaa? Jätä minulle kommentti alla.