Kuten aikoinaan kuuluisa sanonta kuuluu: 'Taloustieteen kuuluisin laki, josta ekonomistit ovat varmimpia, on kysynnän laki '- Laki, jonka mukaan tietyn ostetun tavaran määrällä on käänteinen suhde sen hintaan - ts. Korkeammat hinnat johtavat pienempiin kysyttyihin määriin ja että alemmat hinnat johtavat suurempiin kysyttyihin määriin. Tähän lähtökohtaan rakennettiin koko mikrotalouden ala.
Vaaditun määrän muutoksen (Q) suhteellinen reaktiivisuus mihin tahansa yksikköhinnan muutokseen (P) tunnetaan nimellä kysynnän hintajousto , jota kutsutaan myös nimellä PED tai hintajousto. Tässä artikkelissa esitellään hintajoustavuuden teorian perusteet jonkin verran luentotyylillä, ennen kuin pakotetaan meidät luokkahuoneesta ja tutkitaan reaalimaailman sovelluksia, mukaan lukien hinnoittelu- ja myynninedistämisstrategia suunnittelu, kuinka käyttäytymis- ja kuluttajapsykologian elementit vaikeuttavat Nobelin voittaneen teorian koskemattomuutta, ja elävä tapaus, jossa Uberin ylijäämähinnoittelumalli on täydellinen esimerkki hinnan joustavuudesta työssä.
Aloitetaan kuitenkin ensin perusasioista. Syvästi ymmärtää kysynnän hintajousto , Minun täytyy viedä sinut takaisin alkuun - taloustieteen ensimmäisiin periaatteisiin - ja auttaa sinua ymmärtämään keskeinen käsite kysyntä .
Alkeellisimmillaan kysyntä on tietyn tavaran määrä, jonka kuluttaja on halukas ja kykenevä ostamaan jokaisella hinnalla jatkuvuutta pitkin. Sekä teoreettiset taloustieteilijät että liikemiehet edustavat ja mittaavat kysyntää sekä kysyntäkäyrä , joka on muodollisesti määritelty graafisena esityksenä hinnan ja vaaditun määrän välisestä suhteesta kulloinkin.
Tyypillisessä esityksessä (kuten yllä olevassa kuvassa 1 on esitetty) kysyntäkäyrä piirretään hinnalla pystysuoralla (y) akselilla ja määrällä vaaka (x) -akselilla funktiona (käyrä), joka tavallisesti heijastaa negatiivinen assosiaatio - ts. alaspäin suuntautuva kaltevuus - joka siirtyy vasemmalta oikealle.
Analysoimalla edelleen tyypillistä esitystä, piste, jossa kysyntäkäyrä ylittää y-akselin, kuvaa hinnan, jolla asiakas ostaa nolla yksikköä annettua tuotetta, koska se on virallisesti liian kallista. Tämä osoittaa asiakkaan ulomman rajan halukkuus maksaa . Päinvastoin, piste, jossa kysyntäkäyrä ylittää x-akselin, sieppaa enimmäismäärän, jonka asiakas on valmis ostamaan mihin tahansa hintaan. Tai kehystettynä toisin, tietyn yrityksen suurin mahdollinen yksikkömäärä voi myydä olettaen, että se hinnoittelee tuotteitaan nollaan.
Kysyntäkäyrä on perusmuodossaan lineaarinen ja sen kaltevuus edustaa todennäköisiä ostomääriä eri hinnoilla, jotka voidaan laskea seuraavalla kaavalla:
Kun abstrakti kysynnän käsite otetaan käyttöön, meidän on seuraavaksi ymmärrettävä tärkein laki ja siihen liittyvät tekijät, jotka hallitsevat sitä.
kysynnän laki toteaa, että Muut asiat ovat tasa-arvoisia , tietyllä tavaralla vaaditulla määrällä on käänteinen suhde sen hintaan - toisin sanoen, että korkeammat hinnat johtavat pienempiin vaatimuksiin ja alemmat hinnat johtavat suurempiin vaatimuksiin. Hintaa lukuun ottamatta on viisi muuta tekijää, jotka tavallisesti säätelevät kysyntää . Ne ovat seuraavat:
Tässä vaiheessa on syytä korostaa, että taloustieteessä kaksi eri ilmaisua kysynnän muutos olla olemassa. Ensimmäistä kuvaa kysyntäkäyrän muutos ja toista liike sitä pitkin. Käyrän muutoksen voi aiheuttaa vain muutokset yhdessä viisi muuta kuin hintaa määräävää kysynnän tekijää , kuten yllä yksityiskohtaisesti kuvataan ja alla kuvassa 2 on esitetty.
Toisaalta liike kysyntäkäyrää pitkin tapahtuu vain vastauksena hintamuutoksiin aiheuttaen muutoksen kysyttyihin määriin, mutta kysyntofunktion / käyrän rajoissa. Jälleen vaaditun määrän muutoksen herkkyys valitun hinnan muutokselle on ns kysynnän hintajousto ja mihin seuraavaksi kaivamme.
kysynnän hintajousto (PED) mittaa prosentuaalista hinnanmuutoksen seurauksena kuluttajien vaatimaa määrän muutosta. Se lasketaan jakamalla vaadittu määrän muutos prosentin hinnan muutoksella, joka on edustettu PED-suhteessa.
Joustavuuskerroin - ts. Hintajoustokaavan tulos - on melkein aina negatiivinen johtuen käänteisestä suhteesta kysytyn määrän ja hinnan välillä (kysynnän laki). On kuitenkin syytä huomata, että negatiivinen merkki jätetään perinteisesti huomiotta, koska numeron suuruus on tyypillisesti analyysin ainoa painopiste.
Kysyntä otetaan huomioon joustava kun suhteellisen pieneen hintamuutokseen liittyy suhteettoman suuri muutos kysynnässä, ja kysyntä on joustamaton kun suhteellisen suureen hintamuutokseen liittyy suhteettoman pieni muutos vaaditussa määrässä. Näiden ääripäiden ulkopuolella yksikön joustavuus viittaa mihin tahansa skenaarioon, jossa hinnanmuutokseen liittyy tarkka / suhteellinen muutos vaaditussa määrässä.
Matemaattisesti tietyn tuotteen kysyntää pidetään suhteellisen joustavana, kun sen elastisuuskerroin on suurempi kuin yksi, ja sitä pidetään suhteellisen joustamattomana, kun sen kerroin on alle yksi. Lopuksi kysynnän sanotaan olevan yksikköjoustava, kun PED-kerroin on täsmälleen yksi.
Dardenin kauppakorkeakoulun ja Harvardin kauppakorkeakoulun vanhempien lehtoreiden Thomas Steenburghin ja Jill Averyn mukaan joustavuusalueita on viisi:
Vaihdettaessa vaihdetta jonkin verran, haluaisin nyt tutkia kysymystä siitä, miten yritykset käyttävät kysynnän hintajoustoa. Voidaksemme vastata tähän tehokkaasti, meidän on palattava jälleen neliöön ja määriteltävä uudelleen / selkeytettävä yrityksen toiminta.
Yrityksen tehtävä on perustavanlaatuisimmin kaksinkertainen: (1) - luoda arvoa asiakkailleen ja (2) - kaapata arvo sidosryhmilleen. Yritykset luoda arvoa tai ainakin arvon käsitys valinnassaan mitä tavaroita / palveluja tuotetaan ja jaetaan; ja kaapata arvo voittojen muodossa, valinnoissaan hinnoittelun ja käyttöön otettavien kustannusrakenteiden suhteen. Täten ja karkeammin sanottuna voidaan olettaa, että yrityksen perustavoite on maksimoida voitto.
Kun tämä on ratkaistu, seuraava tehtävämme on ymmärtää markkinoijan rooli. Voimme todennäköisesti kaikki olla yhtä mieltä siitä, että heidän roolinsa yhdessä muiden yrityksen sisällä olevien johtajien kanssa on edistää yrityksen tavoitetta, jonka olemme määrittäneet voittojen maksimoimiseksi. Ja koska kustannukset eivät kuulu markkinoijan toimivaltaan, heidän on saavutettava tämä maksimoimalla tulot. Lisäämällä keskusteluun hieman enemmän rakennetta markkinoija tekee tämän optimoimalla mitä klassiset liiketeoreetikot viittaavat Neljä P: tä : Tuote, hinta, paikka ja tarjous , missä tuote kuvaa tavaran / palvelun luonteen ja suhteellisen erottelun; hinta , mihin tavaraa myydään; paikka , missä ja kuinka helposti tavaraan pääsee; ja edistäminen , markkinointimenetelmät, joita käytetään kohdeyleisön tiedottamiseen tai suostuttelemiseen tuotteen ansioista.
Tarkemmin sanottuna markkinoijan tehtävä on arvioida kysyntä, ennakoida mahdollisten hintakombinaatioiden (hintajoustojen) vaikutus ja käyttää näitä tietoja johdon tiedottamiseksi sopivimmista hinnoittelu- ja myynninedistämisstrategiat olettaen, että sekä tuote että paikka on optimoitu.
Hintajoustoteorian ongelma todellisessa maailmassa on se Muut asiat ovat tasa-arvoisia ei voi koskaan pitää; toisin sanoen muuttujia kilpailevilla markkinapaikoilla ei voida koskaan pitää vakiona. Todellisuudessa yritykset toimivat dynaamisissa, monimutkaisissa ja monivaiheisissa ympäristöissä, jotka ovat täynnä aineettomia kilpailuvoimia, jotka ovat vuorovaikutuksessa toistensa kanssa mahdotonta ennustaa / kvantifioida. Todellinen maailma on määritelmänsä mukaan epätäydellinen, sujuva ja epätarkka, eikä se ota huomioon kuluttajia.
On syytä huomata, että hintajoustavuuden teoria on a klassinen ja jättää siten myös huomiotta kaikki psykologiset, sosiaaliset, kognitiiviset ja emotionaaliset tekijät, jotka muodostavat ihmisiä (jotka tyypillisesti otetaan huomioon käyttäytymiseen liittyvä taloudellinen s ). Erityisesti klassisten teorioiden ydin on oletus, että markkinaosapuolet ovat järkevä ja tekee siten aina normatiivisesti loogisimman / optimaalisen päätöksen. Todellisuus on, ja nojaten äskettäiseen ja perusteelliseen oivallukseen pala mennessä ApeeScape Asiantuntija Melissa Lin, 80% talouden toimijoista poiketa objektiivisesti järkevästä valinnasta johtuen kognitiiviset ja emotionaaliset puolueet jotka vaikuttavat siihen, miten he käsittelevät tietoa ja toimivat sen perusteella. Tämä on ajankohtainen alaaihe tämän vuoksi Richard Thaler , Chicagon yliopiston professori, sai vuoden 2017 taloustieteiden Nobel-palkinnon käyttäytymistaloudellisesta työstään.
Uber on loistava tosielämän tapaustutkimus sekä hintojen joustavuudesta toiminnassa että siitä, kuinka käyttäytymistekijät vaikuttavat usein odotettuihin tuloksiin. Erityisesti sen kerran kiistanalainen ylijäämäinen hinnoittelu ominaisuus on sellainen, joka käyttää valtavasti tietoa tarjonnasta (kuljettajista) ja kysynnästä (kuljettajilta) hintojen säätämiseen reaaliajassa ja tasapainon ylläpitämiseksi hetkestä toiseen.
Huomaa: Mitä röyhkeä kommentti ei sano, mutta viestii taitavasti: 'Kysyntä on poissa listalta! Hinnat ovat nousseet saadakseen enemmän kuluttajia pois sovelluksesta. '
Uber pystyy jatkuvasti käytettävissä olevan reaaliaikaisen datan määrän perusteella kolminkertaistamaan hintajousto-osuutensa ja käyttämään näitä tietoja kysynnän säätämiseen hetkestä hetkeksi, minkä se tekee hinnoittelemalla eri asiakasryhmiä jotka ovat olemassa sen hintaherkkyysspektriä pitkin. Muotoillen Keith Chen, UCLA: n käyttäytymisekonomisti ja Uberin taloudellisen tutkimuksen päällikkö: Aivan kuten perinteinen taloustiede ennustaa, hintojen nousu vaimentaa kysyntää. Tarkemmin sanottuna, puhuttaessa nousun alkuaikoista, kun siirtyisit kenestäkään 1,2-kertaiseen nousuun, näet jatkuvasti tarkan 27 prosentin kysynnän laskun. Lukujen soveltaminen teoriaan merkitsee hintajousto-osuutta 1,35, olettaen kohtuullisen yhdenmukaisen perushinnan tapauksen maantieteellisissä rajoissa, ja päätelmän, että Uberin asiakkaat ovat suhteellisen hintajoustavia.
Asiat alkavat tulla hieman mielenkiintoisemmiksi, kun käyttäytymispsykologia tulee esiin. Uberin tapauksessa Chen selittää edelleen, että hinnoittelussa näyttää olevan voimakas pyöristetty lukumääräinen vaikutus Uberin kuluttajien kanssa. Tarkemmin sanottuna, kun Uber nousee 1,9x: stä 2,0x: n nousuun, havaitaan kuusi kertaa suurempi kysynnän lasku kuin 1,8x: sta 1,9x: n nousuun. Lisäanalyysi paljasti, että 2,0-kertainen luku tuntui vain viskeraalisesti suuremmalta ja siten 'kapriisilta ja epäoikeudenmukaiselta'.
Vielä mielenkiintoisempaa on, että kun ylijännitteen kerroin siirtyi 2,0-kertaisesta 2,1-kertaiseksi, ihmiset todella ottivat enemmän ratsastuksia. Mutta se ei ollut, että asiakkaat halusivat maksaa 2,1x kuin kaksinkertaisen verokannan, mutta koska he olettivat, että jos matkan hinnaksi olisi asetettu 2,1x, työpaikalla on oltava älykäs algoritmi taustalla, joten se ei vaikuttanut aivan epäreilulta. Klassinen kognitiivinen dissonanssi pelissä.
Uber tapausesimerkkinä kiteyttää täydellisesti haasteen soveltaa teoreettista hintajoustoteoriaa todellisissa monimuuttujaympäristöissä. Jopa tiede, osoittautuu, on enemmän taidetta kuin tiedettä, ainakin todellisessa maailmassa.
Sen lisäksi, että hintajoustoa käytetään aktiivisena / ennakoivana työkaluna, sillä on myös muita sovelluksia. Erityisesti sitä käytetään usein a viive-indikaattori , käytetään ilmoittamaan yritysten suorituskyvystä useilla eri parametreillä. Näihin parametreihin kuuluvat tuotteen suorituskyky, tuotemerkin / markkinoinnin suorituskyky, kilpailijoiden ja täydennysten suorituskyky ja jopa yleinen makrotaloudellinen terveys.
Tuote. Muotoillen Harvardin kauppakorkeakoulun vanhempi lehtori Jill Avery, kaikki yritykset pyrkivät luomaan tuotteita ja palveluita, jotka tarjoavat ainutlaatuista ja kestävää arvoa asiakkailleen, erityisesti suhteessa markkinapaikkakorvikkeisiin. Viitaten lyhyesti kuvioon 5, mitä ainutlaatuisempi / eriytetympi tietty tuote on, sitä korkeampi on asiakkaiden halukkuus maksaa samoilla kokonaiskustannuksilla ja sitä joustamattomampi sen kysyntä on. Kysynnän hintajousto on siten tehokas indikaattori molemmista totta tai koettu tuotteiden eriyttäminen markkinoilla.
Tuotemerkki / markkinointi. Tähän liittyy ero totta ja koettu tuotteiden eriyttäminen. Tuotteiden todellinen erilaistuminen toistaiseksi, käsitys ainutlaatuisuudesta, joka on kaapattu tehokkaan tuotemerkin voimalla, on vahva psykologinen tekijä menestykselle, jonka markkinoijan on käytettävä. Hintajousto toimii siten yrityksen / tuotteen brändin pääoman tehokkaana viivemittana markkinoilla verrattuna kilpailuun. Jos tuotteen kysyntä on suhteellisen joustavaa, sitä pidetään kuluttajana hyödykkeenä (ts. Heikosti merkkituotteena tai eriyttämättömänä ja siten helposti korvattavissa seuraavaksi parhaimmalla / halvimmalla hinnalla).
Kilpailu ja täydennykset. Yrityksen kysynnän hintajousto on myös erinomainen indikaattori sekä kilpailuintensiteetin (ts. Elinkelpoisten korvaavien tuotteiden) että täydennysten tilalle markkinoilla. Suhteellisen joustavat hintajoustot osoittavat joko erittäin kilpailukykyistä areenaa tavaroille kyseisellä hintapisteellä tai sitä, että täydennysten hinta / hinta on nousussa.
Tuotteen / liiketoiminnan elinkaari. Joel Dealin mukaan HBR-kappale uusien tuotteiden hinnoittelupolitiikasta , hintajousto on myös tarkka mittari yrityksesi kypsyydestä; konseptin hän hajottaa edelleen kolmeen erilliseen elementtiin.
Kokonaistalouden tila. Viimeinen parametri, johon kysynnän hintajousto epäsuorasti puhuu, on sen talouden yleinen kunto, johon tuotetta myydään. Tämä parametri koskee erityisesti sekä väestötietoja (ts. Osoitettavan väestön kokoa) että kulutusmarkkinoilla asuttujen ainesosien tulotasoja. Tähän liittyy myös tarjottavan tuotteen kokonaiskustannukset. Pienituloiset ja kalliit tuoteympäristöt tuottavat luonnollisesti suhteellisen joustavia kysyntäkäyriä, kun taas korkean tulotason, edulliset tuotteet tuottavat suhteellisen joustamattomia kysyntäkäyriä.
Oikean hinnan asettaminen tietylle tuotteelle on vaikeaa ja pahempaa, se on aina ollut kaukana tarkasta tiedestä. Hintojen joustavuuden teoria on ollut olemassa jo yli vuosisadan ajan, mutta se on tyypillisesti toiminut teoreettisena kehyksenä epätarkasti ymmärtääkseen markkinoiden reaktioita hintamuutoksiin, joiden tietoja käytettäisiin sitten ennakoimaan kömpelösti tulevaa käyttäytymistä. Se oli hieno alku - teimme parhaamme sen kanssa ja se varmasti palveli tarkoitustaan.
Mutta ajat muuttuvat. Yhdistelmä Suuri data Leviäminen ja nopea A / B-testaus digitaalitalouden tarjoamat mahdollisuudet muuttavat PED: n tarkkuutta ja historiallista sovellettavuutta. Olipa kyseessä Uber, jonka dynaaminen (aalto) hinnoitteluominaisuus auttaa ylläpitämään kysynnän ja tarjonnan tasapainoa reaaliajassa hinnan avulla; aloittelijoille, kuten 100% Pure, joilla on nosti liikevoittoa 13,5% kolmen kuukauden aikana yritykset pystyvät nyt ennustamaan hämmästyttävän tarkasti paitsi kuinka paljon kysyntä muuttuu jokaisen yksikköhinnan muuttuessa, mutta myös miksi - ts. Psykologia keinojen takana.
Kysynnän hintajousto (PED) mittaa prosentuaalista muutosta, jota kuluttajat vaativat prosentuaalisen hinnanmuutoksen seurauksena. Se lasketaan jakamalla 'vaaditun määrän prosentuaalinen muutos' PED-kaavassa esitetyllä 'prosentin hinnan muutoksella'.
Kysyntää pidetään suhteellisen joustavana, kun suhteellisen pieneen hintamuutokseen liittyy suhteettoman suuri muutos kysytyssä määrässä. Matemaattisesti kysyntää pidetään suhteellisen joustavana, kun sen elastisuuskerroin (ts. PED-kaavan tuotos) on suurempi kuin yksi.
Yksikköjoustoa kutsutaan myös tasapainohinnaksi, kun vaadittu määrä reagoi täydellisesti ja suhteellisesti kaikkiin hintamuutoksiin. Matemaattisesti yksikön kimmoisuus tapahtuu, kun hintajoustokerroin (ts. PED-kaavan tulos) on täsmälleen yhtä suuri.
Kysynnän hintajoustavuuden kaava on: '% muutos vaaditussa määrässä' jaettuna '% muutos hinnalla'.