Suunnittelukritiikki suoritetaan suunnittelun arvioimiseksi ja palautteen antamiseksi siitä, vastaako se liiketoiminnan tavoitteita ja käyttäjien tarpeita vai ei. Suunnittelukriitikat kannustavat yhteistyötä ryhmien sisällä ja antavat positiivisen tiimikulttuurin kohti muotoiluideoiden parantamista. Suunnittelukriitikan aikana saatu palaute auttaa suunnittelijat ajattele laatikon ulkopuolella, mikä johtaa usein parempiin, innovatiivisempiin valintoihin koko suunnitteluprosessin ajan.

Tuottavan suunnittelukriittisession pitäminen voi olla haastavaa. Suunnittelijat unohtavat usein, että kaikki eivät ymmärrä suunnitteluprosessin hienoja kohtia, muotoilukritiikin kieltä ja suunnittelukriitikan sääntöjä.

Ilman asianmukaista suunnittelua suunnitteluesitys voi hämmentää osallistujia tai kritiikkikeskustelu vaeltaa toivottomasti aiheen ulkopuolelta, jolloin sinut turhautuu siitä, ettet saa odottavaa palautetta ennen suunnitteluprosessin siirtämistä eteenpäin. Mitä voit tässä tapauksessa tehdä? Katsotaanpa suoraviivaista lähestymistapaa onnistuneen suunnittelukritiikin suunnitteluun ja toteuttamiseen.

Tämän oppaan pitäisi auttaa sinua:

• Jaa suunnittelutyö onnistuneesti tiimisi ja sidosryhmiesi kanssa kannustamalla ja parantamalla yhteistyötä kaikkien tiimin jäsenten välillä.
• Hanki suunnittelupalautetta se on käytännöllinen ja liiketoiminnan ja asiakkaiden tavoitteiden mukainen, mikä antaa sinulle ideoita mallien parantamiseksi.

Mikä tekee arvostelusta erilaisen kuin kriittinen suunnittelutarkastus, emme ole paikalla löytämässä puutteita. Olemme oppineet suunnittelusta ja tutkia, missä se toimii hyvin ja missä sitä voitaisiin parantaa. - Jared M.Pool, Siirtyminen kriittisestä arvostelusta arvosteluun

Roolit

Suunnittelukritiikkikeskustelun onnistumisen kannalta on tärkeää, että kaikki osallistujat ymmärtävät roolinsa ja mitä heiltä odotetaan ennen kritiikkiä, sen aikana ja sen jälkeen. Näiden vastuiden jakaminen kannustaa sitoutuneeseen osallistumiseen, helpottaa keskustelua ja tekee koko istunnosta tehokkaamman ja vaikuttavamman. Ihannetapauksessa kriittinen istunto sisältäisi seuraavat roolit:

Juontaja

Tämä on ensisijainen suunnittelija, joka loi ja esittelee suunnittelutyön suunnittelutiimin puolesta. Tämä henkilö on vastuussa paitsi suunnitteluprosessin viimeisimmän vaiheen näyttämisestä myös kritiikille kaiken tarvittavan kontekstin ja sisällön tarjoamisesta. Esimerkiksi he olisivat todennäköisesti vastuussa tässä vaiheessa tehtyjen suunnittelupäätösten tutkimuksen ja sysäyksen tarjoamisesta.

Ohjaaja

Ohjaaja auttaa sinua noudattamaan sääntöjä ja varmistamaan, että kaikki osallistujat noudattavat sääntöjä suunnittelukriittiset säännöt (Katso alempaa). He ovat vastuussa keskustelun pitämisestä aiheesta, aikataulussa ja ajallaan. Ohjaajan tehtävänä on muistuttaa kaikkia keskeisistä kysymyksistä, joihin on vastattava kritiikin aikana, ja jos keskustelu alkaa harhautua keskustelun keskipisteestä, puutu puhuttuihin tangentiaalisiin aiheisiin.

Nuotinhakija

Nuotinhakija on vastuussa tärkeiden oivallusten ja esille tulevien kysymysten keräämisestä, mukaan lukien kaikki aiheen ulkopuoliset asiat, joista on keskusteltava myöhemmin. He tekevät muistiinpanoja istunnon aikana mainituista aiheista, keräävät palautetta ja dokumentoivat ryhmän esittämiä kysymyksiä tai huolenaiheita. Jos luonnostelu tapahtuu arvostelun aikana, heidän tulisi ottaa laukaus. Jälkeenpäin muistiinpanoja auttaa tiivistämään ja jakamaan havainnot tiimin kanssa.

Huomaa: Joukkueen koosta ja arvostelumuodosta riippuen nämä roolit saatetaan joutua kaksinkertaistamaan. Esimerkiksi pienemmässä joukkueessa yhden henkilön on ehkä oltava avustaja sekä muistiinpanoja. Määritä nämä tehtävät vain etukäteen, jotta kukaan ei ole huonosti valmistautunut.

Kriitikot

Kriitikot ovat kriittisen istunnon ensisijainen yleisö. Kriittisen ryhmän tulisi sisältää 5-7 muuta tiimin jäsentä ( suunnittelijat , kehittäjät , copywriters, tuotepäälliköt jne.) ja asiaankuuluvat liike-elämän sidosryhmät. Kriitikojen ensisijainen vastuu on antaa palautetta suunnittelusta noudattamalla sääntöjä ja parantamaan esitettyä ratkaisua.

Sisällyttämällä mahdollisimman monenlaisia ​​näkökulmia varmistetaan, että suunnittelukriittinen istunto vastaa prosessin useiden puolien huolenaiheisiin ja ensisijaisiin tavoitteisiin. Esimerkiksi suunnittelijakollegan palaute tarjoaa eri näkökulman kuin tuotepäällikön tai kehittäjän palaute. On myös tärkeää sisällyttää tuote , UX , SIPULI , visuaaliset suunnittelijat jne., jotka saattavat työskennellä suunnittelun eri vaiheiden ja uskollisuuksien suhteen, vaikka he eivät olisikaan mukana esityksen toimittamisessa.

Ennen suunnittelukriittistuntoja

Suunnittelijan tulee suunnitella kriittinen suunnittelu, kun tarvitaan palautetta suunnitteluvaihtoehtojen vahvistamiseksi tai yhden tai useamman erityisen esteen voittamiseksi. Suunnittelijalla on oltava selkeä käsitys seuraavista:

• Mitä esittää. Mikä on esitettävän uskollisuuden taso? Onko se työpöytä- tai mobiilikokemus? Mitä käyttötapausskenaarioita tulisi käsitellä? Onko olemassa aikaisempaa työtä, joka olisi jaettava etukäteen kontekstin tarjoamiseksi?
• Kuka kutsua. Ketkä ovat tärkeimmät tiimin jäsenet ja liiketoiminnan sidosryhmät? Kuinka monta näkökulmaa on sisällytettävä, jotta saat täydellisen kritiikin suunnittelusta?
• Kuka täyttää avainroolit. Kuka ottaa vastaan ​​esittäjän, välittäjän ja muistiinpanijan tehtävät? Kuinka kritiikkiistunnon tulokset kaapataan ja jaetaan muulle joukkueelle istunnon jälkeen?

Lähetä kokouskutsu hyvissä ajoin ja yritä pitää kutsutut osallistujat kohtuullisessa määrin. Esimerkiksi suurella tiimillä voi olla tehokkainta kutsua enintään 5-7 osallistujaa toimimaan kritiikkinä. Enemmän kuin se voisi mahdollisesti estää tuottavan suunnittelukriitikan helpottamisen.

Seuraava vaihe on laatia sähköpostiviesti, joka kattaa lyhyesti seuraavat asiat:

1. Suunnittelukriittisession tavoite, erityisesti erityiset kysymykset tai huolenaiheet, joita suunnittelu yrittää ratkaista
2. Esityslista, josta käy ilmi esitettävät (linkit malleihin / prototyyppeihin) osallistujien valmistautumisen helpottamiseksi
3. Kaikki aiemmin tutkitut käyttäjätutkimukset tai palautteet
4. Tiedot, jotta osallistujat tietävät, kuinka tärkeää on osallistua ja miksi

Suunnittele kritiikkipäivänä muista saapua muutama minuutti aikaisemmin testata huoneen näyttöjärjestelmää ja kytkeä kannettava tietokone tai kiinnittää mallit seinälle. Varmista myös, että sinulla on runsaasti post-it-muistiinpanoja, kyniä ja kyniä - tämä säästää arvokasta aikaa myöhemmin. Istunnon pituudesta riippuen älä unohda tarjota välipaloja ja virvokkeita osallistujille.

Jos suoritat etäkriittisession, varmista, että kaikilla on riittävästi aikaa muodostaa yhteys ryhmän esitykseen. Päättäkää etukäteen taululle tai luonnosten jakamisalustalle, johon kaikilla on pääsy. Voi olla myös hyödyllistä tallentaa istunto osallistujille, jotka eivät pysty muodostamaan yhteyttä.

Johdatus suunnittelukritiikkiin

Tervetuloa kaikki osallistujat ja käy nopeasti läpi mitä kriittinen muotoilu on, mitä heiltä odotetaan, miten antaa palautetta suunnittelusta ja kuinka kauan istunto kestää. Näin uusille ja vanhoille tiimin jäsenille ja sidosryhmille muistutetaan säännöistä ja siitä, mitä heiltä odotetaan.

Jaa Post-it-muistiinpanoja, tyynyjä ja lyijykynää kaikille ja kannusta osallistujia kirjoittamaan palautteensa, kun malleja esitellään. Muistuta heitä olemaan keskeyttämättä, ennen kuin juontaja on päättänyt kuvioiden näyttämisen.

Ennen työn näyttämistä on hyvä, että esittäjä asettaa kontekstin sen ympärille, mitä erityisiä ongelmia suunnitelmat ratkaisevat.

• Tarkastele liiketoiminnan tavoitteita. Varmista, että liiketoiminnan tavoitteet ovat selkeät ja ymmärrettävät. Mitä ongelmaa yritys yrittää ratkaista näillä malleilla?
• Tarkista asiakkaiden tavoitteet. Kehitä asiakastavoite käyttämällä tehtävä tehtävä -ilmoitus : 'Kuten type of user, haluan some goal niin, että some reason. '
• Tarkastelun rajoitukset. Mitä aikatauluja, kehitystyötä tai liiketoiminnan rajoituksia otettiin huomioon suunniteltaessa?
• Tarkastuksen aikataulu. Varmista, että tiimi ymmärtää projektin laajuuden ja aikajanan.
• Aseta uskollisuusodotuksia. Varmista, että uskollisuuden tasot ovat selkeät; (tarkastelemme esimerkiksi lankakehyksiä vai visuaalisia malleja?)

Suunnittelukriittiset säännöt

Esittäjän ja / tai ohjaajan tulee muistuttaa osallistujia suunnittelukriittisistä ohjeista ja säännöistä. Alla oleva luettelo sisältää tekemisen ja kiellon onnistuneelle istunnolle. Ne auttavat osallistujia laatimaan paremmin kysymyksensä ja antamaan palautetta.

Ole valmiina. Toimitettujen tietojen lukeminen tekee palautteesta käytännöllisempää.

• Älä sano: 'En ole varma tästä logosta.'
• Sanokaa: 'Legal haluaa meidän käyttävän logoa kuten sanoitte aiemmin - oletko tutkinut sen ryhmittelyä alatunnisteessa olevien kanssa?'

Ensin ongelmat, ratkaisut jälkeen. Ota askel taaksepäin ja keskustele nykyisen suunnittelun ongelmista ja kysymyksistä. Suunnittelijan on keksittävä ratkaisuja.

• Älä sano: 'Aseta toimintakehotus bannerin yläpuolelle - niin se näkyy aina.'
• Sanokaa: 'Mikä on niiden elementtien prioriteetti, joiden on oltava taiton yläpuolella?'

Ole tarkka. Järjestä palaute mahdollisimman selkeäksi; selittää mikä toimii ja mikä ei.

• Älä sano: 'Pidän Google-kirjasimista, ne näyttävät aina hyvältä.'
• Sanokaa: ”Pidän fonttien yhdistelmästä. Se näyttää puhtaalta, mutta en huomannut hyperlinkkejä - luuletko sen värin tarjoavan riittävän kontrastin? '

Ole suoraviivainen. Sano mitä mieltä olet suunnittelusta. Epämääräinen tai liian herkkä oleminen ei auta.

• Älä sano: 'Luulen, että se näyttää hyvältä.'
• Sanokaa: 'Yleinen mobiiliasettelu näyttää siistiltä ja tasapainolta, mitä mieltä olette?'

Linkitä palaute tavoitteisiin. Kyse ei ole henkilökohtaisista mieltymyksistä. Pidä se objektiivisena. Kuinka suunnittelu saavuttaa (tai kaipaa) asiakkaan ja liiketoiminnan tavoitteet?

• Älä sano: 'Toimintakehotuspainikkeen on oltava vihreä.'
• Sanotko: 'Luuletko, että toimintakehotus on riittävän selkeä tulosten lisäämiseksi?'

Tarjoa ehdotuksia, ei vaatimuksia. Luota suunnittelijaan etsimään uusia ratkaisuja ja soittamaan itse.

• Älä sano: 'Oletko nähnyt kuinka tein tämän? Kahden sarakkeen asettelu on parempi. '
• Sanotko: 'Luuletko, että vähemmän kiireinen verkko voisi toimia tässä projektissa?'

Kävele osallistujia käyttötapausten skenaarioiden avulla

Nyt kun kaikki osallistujat ymmärtävät suunnittelun kontekstin ja suunnittelukriittiset ohjeet, suunnittelijan tulee osoittaa yksi tai useampi käyttötapausskenaario päästä päähän osoittaakseen tavoitteiden saavuttamisen.

Esittäjän tulee olla tietoinen siitä, että kaikki eivät ole suunnittelijoita, joten mallit tulisi valmistaa selkeällä ja loogisella tavalla ja tarvittaessa merkinnöillä. Suunnittelijan ei pitäisi pelätä selittää ja määritellä suunnittelun terminologiaa. Heidän on keskityttävä siihen, mikä on tärkeintä, ja korostettava, mistä he haluavat saada palautetta.

Istunnon aikana matkapuhelimia ja kannettavia tietokoneita ei tule käyttää (ellei istunto suoriteta etänä). Keskittyminen esitykseen on ratkaisevan tärkeää mielekkään palautteen antamiseksi, ja löysät keskeytykset voivat estää arvokkaan idean.

Ota palautetta ja keskustele

On tärkeää asettaa vaihe, jolla esittäjä haluaa saada palautetta. Tämä on erityisen tärkeää, jos kritiikkiryhmä on suuri. On helppo päästä sivuun seuraamalla yksi-on-1-keskustelua, joka siirtyy pois istunnon tavoitteesta. Aiheen ulkopuoliset keskustelut voidaan jättää erilliseen kokoukseen.

Edistetään tasavertaista osallistumista.

On hyvä mennä ympäri ryhmää ja antaa yhtäläiset mahdollisuudet kaikille osallistujille korottaa ääntään ja käydä läpi palautettaan. Jotkut osallistujat ovat vähemmän eteenpäin kuin toiset. Ole tietoinen tästä, koska heidän palautteensa on myös arvokasta.

Ohjaa palautetta.

Esittäjän tulee varmistaa, että kaikki palaute on aiemmin kuvatun kontekstin mukaista ja noudattaa alussa asetettuja sääntöjä. Jos se poikkeaa tai on ristiriidassa, ohjaajan tulisi muistuttaa kritiikkiä tästä ja auttaa muotoilemaan kysymys tavalla, joka liittyy takaisin tiettyyn suunnittelukontekstiin.

Tee muistiinpanoja.

Kriitikoita tulisi kannustaa julkaisemaan ideoitaan seinälle sen mallin viereen, jolle he antavat palautetta. Jos arvostelijat eivät tee tätä, esittäjän tulisi tehdä muistiinpanoja.

Pidä silmällä ajoissa.

Kommenttien on helppo olla melko kattavia ja jatkuu. Varmista, että asetat jokaiselle osallistujalle aikaruudun. Tällä tavalla he tietävät, että heillä on rajoitettu aika antaa palautetta ja keskittyä kommentteihin, jotka heidän mielestään ovat tärkeimpiä ja joilla on suurin vaikutus.

Ajatusten asettaminen kysymyksiksi antaa suunnittelijalle mahdollisuuden ilmaista perustelut puolustautumisen sijaan. Jos he eivät olleet harkinneet tiettyä kulmaa, he voivat tehdä muistiinpanon ja käsitellä sitä seuraavassa iteraatiossa. - Judy Reeves, Kirjoittaminen yksin, Kirjoittaminen yhdessä; Opas kirjailijoille ja kirjoittajaryhmille

Seuraavat vaiheet

Istunnon jälkeen ja kokouksen tavoitteista riippuen esittäjällä tulisi olla luettelo seuraavaksi toteutettavista toimista. Heidän tulisi sitten luoda yhteenveto palautteesta ja toiminnasta ja jakaa se ryhmän kanssa. Tämä auttaa kaikkia osallistujia (ja tiimin jäseniä, jotka eivät päässeet osallistumaan) ymmärtämään istunnon tuloksia, varmistaen, että kaikki pysyvät ajan tasalla ja mahdollistavat palautteen kokouksen jälkeen.

Suunnittelukriitikat ovat välttämätön harjoitus, jonka asianmukainen käyttö auttaa sinua ja tiimiäsi parantamaan tuotteidesi ja palvelujesi suunnittelun laatua. Positiivisen kritiikin ja yhteistyön kulttuurin käyttöönotto tekee kritiikistä olennaisen osan suunnitteluprosessia, kuten tutkimus, prototyypit ja käytettävyystestaus.

Aivan kuten minkä tahansa muun suunnitteluprosessin osan kohdalla, kokeile uusia ideoita ja ole avoin oppimaan niistä. Ota tässä artikkelissa esitetyt ohjeet perustaksi ja käytä niitä omassa ympäristössäsi. Löydä itsellesi parhaiten soveltuva alusta ja yllättyisit, kuinka hyödyllistä se voi olla pitkällä aikavälillä.

• • •

Lue lisää ApeeScape Design Blogista:

• Pysy viileänä: Ota suunnittelupalaute strategisesti
• Kuinka antaa suunnittelijoille ammattimaista palautetta (suunnittelijoilta)
• Esityksen suunnittelu ja visuaalisen tarinankerronta
• Yhteistyösuunnittelu - opas menestyvään yritystuotesuunnitteluun
• Suunnittelutyön esittely: oikea tapa

Perustietojen ymmärtäminen

Mikä on suunnittelukritiikki?

Suunnittelukritiikki on suunnittelijan tai tiimin pitämä esitys. Se on olennainen osa suunnitteluprosessia, joka kannustaa yhteistyötiimejä antamaan palautetta ja tekemään parannuksia suunnitteluratkaisuihin.

Kuinka kritisoit jotakuta?

Joku malmien arvosteleminen on tärkeä vastuu tuotetiimin jäsenille ja muille sidosryhmille. Kritiikkiä tulisi antaa ymmärtämällä pääkäyttäjä tai yritysongelma ratkaistavaksi ja miten suunnittelu on tarkoitettu vastaamaan tähän tarpeeseen.

Mitä kritiikki tarkoittaa?

Kriittinen muotoilumaailma viittaa kokous- tai esitysympäristöön, jossa suunnittelija tai suunnittelutiimi jakaa työnsä ja pyytää palautetta, joko validoimaan suunnitteluoletuksia tai kannustamaan parempia ratkaisuja suunnitteluongelmiin.

Miksi on tärkeää antaa palautetta?

Tiimien ja sidosryhmien on tärkeää antaa palautetta, jotta suunnittelija tai suunnittelutiimi voi vahvistaa suunnitteluratkaisunsa ja / tai ymmärtää paremmin, mitä ongelmia seuraavaksi ratkaista. Se auttaa saamaan erilaisia ​​näkökulmia tiimin jäseniltä, ​​joilla voi olla erilaisia ​​näkökulmia kuin suunnittelu.

Kuinka kirjoitat kritiikkiä?

Kritiikin kirjoittaminen edellyttää sen kontekstin ymmärtämistä, jossa mallia esitetään, ja ongelman, jonka suunnittelun on tarkoitus ratkaista. Kirjoittajan on sitten kerättävä ja järjestettävä palaute seuraaviin vaiheisiin, jotta suunnittelija tai suunnittelutiimi voi edetä.

Mitä tarkoitetaan rakentavalla kritiikillä?

Rakentava kritiikki on kritiikkiä, joka on selkeä, ytimekäs ja auttaa suunnittelijaa tai suunnittelutiimiä parantamaan suunnitteluratkaisua. Rakentava kritiikki ei ole henkilökohtaista, ja sen tulisi mieluiten suuntautua koko käyttäjän tai yrityksen ongelman ratkaisemiseen, ei pelkästään henkilökohtaisiin tykkäyksiin tai ei-tykkäyksiin.

Mikä on tuhoisa palaute?

Tuhoava palaute on palautetta, joka ei auta suunnittelijaa tai suunnittelutiimiä siirtämään suunnittelua eteenpäin. Henkilökohtainen kritiikki tai epämääräinen tai merkityksetön palaute voi olla kritiikille tuhoisa.